JAKARTA, ReportaseXpost.com – Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Daerah Khusus Jakarta, Wachid Wibowo, bersama perwakilan Kepala Unit Pelaksana Teknis (UPT) Pemasyarakatan se-DK Jakarta, melaksanakan audiensi dengan Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jakarta Raya pada Selasa (23/6), bertempat di Lantai 3 Kantor Ombudsman Perwakilan Jakarta Raya.
Audiensi ini menjadi langkah strategis dalam membangun dan memperkuat sinergi kelembagaan antara Kanwil Ditjenpas DK Jakarta dengan Ombudsman Perwakilan Jakarta Raya, khususnya dalam upaya meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemasyarakatan.
Dalam pertemuan tersebut, Wachid Wibowo menegaskan bahwa kolaborasi dengan Ombudsman merupakan bagian penting dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Penguatan sinergi dengan Ombudsman menjadi langkah penting dalam memastikan seluruh layanan Pemasyarakatan berjalan sesuai standar pelayanan publik yang berlaku. Melalui koordinasi yang baik, kita dapat memperkuat upaya pencegahan maladministrasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat,” ujar Wachid Wibowo.
Audiensi tersebut membahas sejumlah isu strategis, di antaranya penguatan koordinasi dan komunikasi antarinstansi, upaya pencegahan maladministrasi, peningkatan tata kelola pelayanan publik yang baik, pertukaran informasi dan pengalaman terkait pengawasan pelayanan publik, serta identifikasi peluang kerja sama dalam penyelesaian berbagai persoalan pelayanan publik.
Selain itu, kedua pihak juga menegaskan komitmen bersama untuk terus meningkatkan kepatuhan terhadap standar pelayanan publik serta peraturan perundang-undangan yang berlaku. Komitmen ini diharapkan mampu mendorong terciptanya pelayanan publik yang semakin berkualitas, responsif, dan berintegritas.
Kehadiran para perwakilan Kepala UPT Pemasyarakatan dalam audiensi ini menunjukkan keseriusan jajaran Pemasyarakatan DK Jakarta dalam membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kepentingan masyarakat, sekaligus memperkuat pengawasan internal dan eksternal secara berkelanjutan.
Kegiatan audiensi berlangsung lancar dan produktif. Melalui pertemuan ini, Kanwil Ditjenpas DK Jakarta dan Ombudsman Perwakilan Jakarta Raya sepakat untuk terus memperkuat kolaborasi guna mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima, transparan, dan akuntabel di lingkungan Pemasyarakatan.
